سوالات متداول

نحوه سفارش آنلاین تمبر اختصاصی چگونه است؟

برای سفارش تمبر اختصاصی میتوانید در منوی بالای صفحه از منوی سفارش تمبر اختصاصی و یا از لینک بنر در صفحه اصلی ، اقدام لازم را به عمل آورید.

 

زمان بندی تحویل سفارش به چه صورت است؟

تمامی سفارشات در تهران ( 48 ساعت ) دو روز کاری و در شهرستان ( 72 ساعت ) سه روز کاری تحویل می گردد.

تمبر اختصاصی در چه ابعادی ارائه می شود؟

تمبر اختصاصی به دو سایز A4 و A5 به دو صورت ساده و بلوکی ارائه می شود. 

حداقل و حداکثر انداره مناسب تصویر تمبر اختصاصی چه ابعادی است؟

حداقل و حداکثر اندازه تصویر مربع

حداقل اندازه قابل قبول  /  طول تصویر : 640 پیکسل معادل 12 سانتی متر   /   عرض تصویر : 640 پیکسل معادل 12 سانتی متر

حداکثر اندازه قابل قبول  /  طول 1417 پیکسل معادل 12 سانتی متر   /   عرض 1417 پیکسل معادل 12 سانتی متر

 

حداقل و حداکثر اندازه تصویر مستطیل

حداقل اندازه قابل قبول  /  طول تصویر : 378 پیکسل معادل 10 سانتی متر   /   عرض تصویر : 491 پیکسل معادل 13 سانتی متر

حداکثر اندازه قابل قبول  /  طول 1181 پیکسل معادل 10 سانتی متر   /   عرض 1535 پیکسل معادل 13 سانتی متر

براي سفارش از رايفر، حتما بايد در سايت عضو باشم؟

خیر. برای سهولت در امر سفارش نیازی به ثبت نام در وب سایت رایفر نیست.

ميتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

خیر ، امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خير، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذير نيست.

چطور ميتوانم سفارشم را پيگيری کنم ؟

شما می توانید با برقراری تماس با امور مشتریان رایفر دانش ایلیا و اعلام کد پیگیری ارائه شده بعد از سفارش از وضعیت نهایی سفارش خود مطلع شوید.

امور مشتریان :

50 91 108 0921 _ 25 38 233 0935  _ 44 67 27 77 021

چگونه ميتوانم در سایت عضو شده و یک پروفایل ايجاد کنم؟

در بالای صفحه وب سايت روي گزينه "ثبت نام" کليک کنيد.
فیلد های ستاره دار را تکميل نماييد.
سپس برای تکمیل فرم ، روی کلید ثبت نام کلیک کنید.

رمز خود را فراموش کرده ام. چطور ميتوانم وارد پروفايلم شوم؟

از بالای صفحه سایت روی " ورود " کلیک نمایید.

سپس روی گزينه "رمز خود را فراموش کرده ام" کليک کنيد.

اگر کلمه عبور خود را فراموش کرده اید، می توانید با وارد کردن نام کاربری خود کلمه عبور جدیدی را تعیین نمایید.

ایمیلی حاوی لینک بازنشانی کلمه عبور به آدرس ایمیلی که هنگام ثبت نام در سایت وارد کرده اید ارسال خواهد شد.

با کلیک بر روی لینک ارسال شده به ایمیل خود، به صفحه ای هدایت می شوید که در آن می توانید کلمه عبور جدید خود را تعریف نمایید.

برای مشاهده مانده حساب و شارژمجدد به صورت آنلاین باید چه کرد؟

 به صورت آنلاین کافیست به قسمت فروشگاه تمبر مراجعه کرده و وارد حساب کاربری خود شوید و از آن قسمت مانده حساب خود را ملاحظه و نسبت به شارژ حساب خود با استفاده از کیف پول الکترونیکی اقدام فرمائید.

راه های برقراری ارتباط با شرکت رایفر دانش ایلیا کدام است؟

برای سهولت دسترسی میتوانید با ارسال ایمیل از طریق حساب کاربری خود برای ما پیام بفرستید ، کارشناسان پس از بررسی پیام دریافتی نسبت به ارسال پاسخ اقدام خواهند کرد چنانچه نیاز به تماس تلفنی و پاسخگویی از این طریق داشته باشید میتوانید همه روزه به جز روزهای پنجشنبه و جمعه از ساعت 8:30 تا 15 با این دفتر تماس بگیرید.

امور مشتریان :

50 91 108 0921 _ 25 38 233 0935  _ 44 67 27 77 021

ایمیل : 

raifar1395@gmail.com

 

 

طراحی سایت: استودیو صفر و یک